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Transfers Privados |
Descrição e Procedimentos |
TRANSFER DE CHEGADA:
• No momento em que o cliente sai da porta de desembarque no aeroporto, deverá procurar a pessoa que está a sua espera na saída com uma placa mencionando o nome que indicou na reserva.
• Deverá entregar nesse momento a confirmação de reserva do transfer de chegada, caso não possua este documento deverá apresentar ao motorista ou representante um documento que comprove a identidade (bilhete de identidade ou passaporte) da pessoa em cujo nome foi feita a reserva e deverá assinar um documento comprovativo em como lhe foi efectuado o transfer.
• O percurso efectuado compreende o trajecto entre os locais indicados no momento da reserva, não sendo permitidas alterações do itinerário ou visitas solicitadas no momento da chegada.
NOTA: O tempo de espera máximo do nosso motorista é de 01 hora em voos provenientes do espaço europeu e de 01h30m em voos intercontinentais após a chegada do voo indicado na reserva. Caso o cliente fique retido na alfândega ou no departamento de perdidos e achados deverá contactar com o serviço de emergência (Apoio 24h) de forma a informarmos o motorista do atraso. Favor notar que caso o motorista tenha um serviço a seguir e o atraso seja substancial ou o mesmo não seja informado o transfer será declarado como uma “não comparência”.
TRANSFER DE SAÍDA:
• Nos transferes de saída deverá estar munido de toda a sua documentação e malas no horário e local que indicou quando efectuou a sua reserva.
• Deverá entregar nesse momento a confirmação de reserva do transfer de partida, caso não possua este documento deverá apresentar ao motorista ou representante um documento que comprove a identidade (bilhete de identidade ou passaporte) da pessoa em cujo nome foi feita a reserva e deverá assinar um documento comprovativo em como lhe foi efectuado o transfer.
• O percurso efectuado compreende o trajecto entre os locais indicados no momento da reserva, não sendo permitidas alterações do itinerário ou visitas solicitadas no momento da partida.
• Nos transferes de saída quando indicar a hora deverá ter em conta o tempo aproximado de percurso hotel aeroporto para que possa chegar com o mínimo de 2 horas para fazer o check-in para voos dentro da Europa e de 03 horas para voos intercontinentais.
NOTA: O tempo de espera máximo do nosso motorista é de 30 minutos no transfer de partida, e não nos responsabilizamos por perda de voos devido a atrasos dos clientes. Caso haja uma alteração do horário do voo e em consequência do transfer esta alteração deverá ser efectuada com 24 horas de antecedência dentro das horas de funcionamento do escritório. Favor notar que caso não sejamos informados de qualquer alteração, o transfer será declarado como uma “não comparência”.”
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